常見問題

1. 訪問異常或出現(xiàn)不能打開網(wǎng)頁情況。

泛研網(wǎng)使用了數(shù)據(jù)風(fēng)控，不支持IE核心，建議使用Chromium核心瀏覽器，如谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器、360瀏覽器極速模式等。

2. 輸入用戶名密碼點(diǎn)擊登錄之后，頁面沒有反應(yīng)。

請您刷新頁面，并清除瀏覽器緩存后再試，建議使用谷歌瀏覽器訪問。

3. 單位購買了泛研網(wǎng)，為什么有些功能模塊不能使用。

針對不同用戶的需求，泛研網(wǎng)分為基礎(chǔ)版、完整版、高級版。單位購買不同版本會開通不同權(quán)限，如需開通高級權(quán)限建議向單位圖書館或資源采購部門薦購。

4. 單位用戶以前在ip范圍內(nèi)可以直接使用，為什么現(xiàn)在需要注冊。

是的，針對查詢2020年及以后的國家自然科學(xué)基金，現(xiàn)在需要用戶注冊。

5. 單位內(nèi)部顯示無查看權(quán)限

請注意網(wǎng)頁泛研網(wǎng)左上角的ip地址，有可能單位ip有更新或者沒有提供給我們完整的ip地址范圍，需要讓單位圖書館或資源采購部門提供給我們完整的ip地址范圍。

6. 在單位外通過VPN代理訪問不了。

有可能是VPN系統(tǒng)設(shè)置的域名不完整，建議聯(lián)系單位VPN主持人檢查設(shè)置是否正確，同時(shí)VPN訪問確實(shí)存在不穩(wěn)定性。